Segera Hadir Mal Pelayanan Publik ‘Serba Bisa’ DPMPTSP Kota Bogor

mediabogor.com, Bogor – Sebagai implementasi dari Bogor Berlari yang dicanangkan Walikota Bogor pada tahun 2019 ini, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bogor sedang memproses penyelesaian pembangunan Mal Pelayanan Publik (MPP) sebagai salah satu inovasi dalam memberikan pelayanan publik yang lebih baik.

Untuk diketahui, bahwa pembangunan Mal Pelayanan Publik (MPP) merupakan implementasi Peraturan Menteri Pemberdayaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) nomor 23 tahun 2017. Kehadiran MPP diharapkan menjadi wadah bagi seluruh instansi pelayanan publik yang ada dalam satu lokasi.

Kota Bogor akan menjadi daerah pertama di Jawa Barat yang akan mewujudkan MPP. Proses panjang sudah dilakukan oleh DPMPTSP dalam mewujudkan MPP tersebut. Sejak awal 2018, inisiasi sudah dilakukan dengan mengusulkan anggaran dalam APBD 2019. Pada pertengahan 2018, DPMPTSP dibawah kepemimpinan Denny Mulyadi melakukan roadshow ke instansi-instansi pelayanan publik yang ada di Kota Bogor untuk mendapat dukungan para pimpinan instansi dalam membangun MPP.

Semangat yang sama ditunjukkan juga oleh Walikota Bogor Bima Arya untuk mendukung MPP yaitu dengan menandatangani komitmen penyelenggaraan MPP bersama Menteri PANRB pada 27 Maret 2019 lalu. Sebagai tindak lanjut Walikota menandatangani nota kesepahaman dengan 14 instansi layanan publik di Kota Bogor. Saat ini, sudah memasuki tahapan penandatangan perjanjian kerjasama secara teknis.

Pada kesempatan terpisah, Walikota Bima Arya memberi nama MPP Kota Bogor dengan sebutan Graha Tiyasa yang artinya tempat serba bisa. Secara filosofi, nama tersebut diambil dari bahasa Sansekerta Tiyasa artinya Luar biasa. TIYASA bisa juga dijadikan akronim adminisTrasI dan pelaYAnan Satu Atap. “Diharapkan bisa menjadi nafas para karyawan yang bertugas di MPP dengan memberikan pelayanan luar biasa, semangat luar biasa, dan memberikan kepuasan luar biasa kepada warga dalam mengurus kebutuhan administrasi dan lain sebagainya sehingga warga Bahagia,” kata Bima.

Lebih jauh, MPP dilengkapi dengan logo yang terdiri dari Pilar-pilar yang melambangkan berbagai instansi yang tergabung dalam layanan publik. Kemudian Kotak dibawah pilar yang melambangkan wadah atau ruang yang merangkul berbagai instansi dalam satu tempat. Selain itu, terdapat tulisan MPP berwarna emas yang menyimbolkan semangat memberikan layanan terbaik.

Ditemui di lokasi MPP, Kepala DPMPTSP Kota Bogor menyampaikan, bahwa tahapan pembangunan secara fisik sudah hampir tuntas. “Kami berharap, awal Juli sudah siap untuk opersional. Kami akan lakukan simulasi dan ujicoba layanan terlebih dahulu”, ujar Denny.

Lebih lanjut, Denny menyampaikan, bahwa saat ini, adalah tahapan persiapan akhir yang terdiri dari kelengkapan sarana prasarana, sistem IT, dan rekrutmen SDM untuk costumer service.

Berdasarkan rencana, MPP Kota Bogor akan diresmikan oleh Presiden RI pada akhir Juli 2019, hal tersebut diungkap Denny setelah melaporkan progress pelaksanaan MPP kepada Deputi Pelayanan Publik Kementerian PANRB pada pekan lalu. (*/d)