Manjakan Pelanggan Oxygen.id Layanan Internet Broadband Gelar Syukuran dan Relokasi Kantor Cabang Baru

Mediabogor.co, BOGOR- Pertumbuhan pelanggan internet yang kian menjamur di Kota Bogor, membuat Oxygen.id terus berkomitmen untuk manjakan pelanggan. 

Layanan internet broadband dengan menggunakan 100% kabel serat optik ini, diharapkan terus mambu memberikan pelayanan prima di segmen perumahan hingga bisnis.

 

Tercatat, oxygen.id memiliki 500.000 homepass secara nasional dan 27.000 homepass tersebar di areal Bogor Kota maupun Kabupaten Bogor.

 

Dengan catatan tersebut, kali ini, oxygen.id merelokasi kantornya menuju kantor cabang baru yang berlokasi di Jalan Pajajaran, Kecamatan Bogor Utara, Kota Bogor, pada Kamis (21/7/2022) siang.

 

VP Retail Business Oxygens Home John Sihar Simanjuntak menjelaskan, pembukaan kantor cabang ini sebagai bagian untuk mengembangkan pelayanan internet.

 

“Jadi Oxygen.id adalah layanan fix berbasis fyber optik. Jadi, sebetulnya apa yang di Bogor kita bangun ini adalah layanan bagian dari pengembangan layanan oxygen.id secara nasional,” kata John usai acara opening.

 

John melanjutkan, pengembangan yang diikuti dengan membuka cabang baru ini dilihat dari peta sebaran pelanggan yang kian menjamur di wilayah Bogor.

 

“Saat ini di Bogor kami sudah memliki 11 ribu pelanggan sejak launchinh 8 februari 2017.

Saat ini dengan pertumbungan pelanggan sedemikan besar tentu saja kami harus memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat pelanggan oxygen.id,” jelasnya.

 

Oleh sebab itu, oxygen.id yang baru pindah ke Jalan Pajajaran ini di klaim sebagai kantor yang akan memiliki peran menambah pelayanan secara lebih baik.

 

“Karena itu brand di Jalan Pajajaran adalah dalam rangka supaya layanan lebih baik lagi. Bisa dibandingakan tidak semua operator mempunyai pembangunan, nah oxygen.id komitmennya sangat kuat,” tambahnya.

 

John pun menargetkan, dalam kurun waktu lima tahun ke depan, layanan akan dikembangan menjadi jutaan layanan internet.

 

“Karena pembangunan kita yang sudah 515 ribu ini akan terus dikembangan menjadi dalam lima tahun kedepan sampai 2-3 juta,” ungkapnya.

 

Oxygen.id pun menegaskan, nantinya dengan hadirnya kantor cabang di Kota Bogor ini akan bisa menampung keluhan-keluhan pelanggan.

 

Baik yang bersifat gangguan maupun yang bersifat penjualan.

 

“Untuk keluhan pelanggan tentunya sebagai operator nasional kami memiliki call center untuk menampung keluhan pelanggan. Itu adalah layanan dan bisa dijangkau melalui whatsapp. Nah disini (Bogor) walk in centre untuk representasi kita,” imbuhnya.

 

Perlu diketahui dalam kegiatan ini dihadiri langsung oleh Wakil Walikota Bogor, Dedie A Rachim beserta jajarannya, VP Retail Business John Sihar Simanjuntak, GM Product Solution Mauldi Wirastomo, GM Sales Retail FTTH Hendrik Kurniawan, GM Sales Smail Medium Enterprise Yance Ardiansyah dan ada juga beberapa staf PT Mora Telematika Indonesia lainnya. (Nick)