Lapor Keluhan Saat Puasa

Kusbang Humas Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor Dewi Puspitasari mengatakan, aplikasi SIMOTIP sudah banyak digunakan pelanggan untuk keperluan Baca Meter Mandiri dan juga melaporkan keluhannya setiap saat.

“Lalu bagaimana jika pelanggan yang biasa bayar di luar loket pembayaran? Simple, nomor pelanggan juga tertera di seluruh cara pembayaran. Nomornya ada delapan digit, misalnya 1234-5678. Sedangkan nomor meter ada di fisik body meter masing-masing pelanggan. Berwarna putih melingkar sekitar meter utamanya,” ujar Dewi.

Menyambut bulan puasa tahun 2021 ini, terang Dewi, Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor tetap berada pada posisi siap siaga mengantisipasi gangguan yang tidak terduga. Seluruh petugas dari Departemen Produksi, Perawatan, hingga Transmisi dan Distribusi diarahkan cepat tanggap saat ada gangguan yang menghambat pasokan air bersih ke pelanggan.

Dia mengimbau kepada seluruh pelanggan untuk melaporkan ganggua pengaliran melalui Aplikasi SIMOTIP maupun Call Center. Begitu pula saat menemukan kemungkinan ada pipa bocor di jalan-jalan atau jaringan pipa di dalam rumah.

“Dengan adanya app SIMOTIP ini hendaknya pelanggan Perumda Trita Pakuan Bogor bisa memanfaatkannya dengan semestinya. Guna saling menguntungkan dan efesiensi waktu. Jadi pelanggan tidak perlu repot untuk keluar rumah untuk melakukan keluhan ataupun pembayaran. Cukup melakui app SIMOTIP ini saja,” pungkasnya.