Jelang Idulfitri 1447 H, Perumda Tirta Pakuan Bogor Siagakan Layanan Air Bersih 24 Jam

​Mediabogor.co, BOGOR – Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor memastikan kesiapan pelayanan air bersih bagi masyarakat tetap optimal menjelang dan selama libur panjang Hari Raya Idulfitri 1447 H.

Melalui skema siaga 24 jam, perusahaan pelat merah ini menerjunkan tim teknis di seluruh zona pelayanan untuk mengantisipasi potensi gangguan.

​Direktur Utama Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor, Rino Indira Gusniawan, menegaskan bahwa momentum lebaran tahun ini menjadi perhatian khusus bagi jajaran direksi dan manajer pelaksana. Hal tersebut disampaikan dalam konferensi pers yang digelar di Gedung Training Center Perumda Tirta Pakuan, Senin (16/3/2026).

​”Kebersamaan dan pelayanan harus tetap terjaga. Politik mungkin lima tahun sekali, tapi kebaikan dan pengabdian melalui pelayanan air bersih harus selamanya. Kami ingin masyarakat Bogor beribadah dan berkumpul bersama keluarga dengan tenang tanpa kendala air,” ujar Rino Indira di hadapan awak media, Senin (16/3).

​​Dari sisi produksi, Perumda Tirta Pakuan melakukan penambahan personel di Instalasi Pengolahan Air (IPA) untuk memantau kekeruhan air baku (turbiditas) yang kerap meningkat akibat curah hujan di hulu.

​”Kami menyiagakan operator tambahan 24 jam untuk normalisasi debit air baku. Stok bahan penjernih air dan desinfektan saat ini dalam kondisi aman dan mencukupi untuk menghadapi lonjakan konsumsi saat lebaran,” jelas pihak Departemen Produksi.

​Senada, Departemen Perawatan juga fokus pada keandalan pompa-pompa produksi, terutama pada peralatan yang sudah berusia lama.

Langkah preventif dilakukan dengan meniadakan perawatan terjadwal skala besar selama masa libur, sehingga seluruh mesin dapat beroperasi maksimal.

Perbaikan hanya akan dilakukan jika terjadi kondisi darurat (emergency).

​
Untuk mempercepat respons terhadap gangguan jaringan atau kebocoran, Departemen Transmisi dan Distribusi membagi petugas ke dalam beberapa posko strategis yang tersebar di wilayah Bogor

​Zona 1: Berpusat di WTP Tajur (Meliputi wilayah Sukaraja, Villa Duta, Pandu Raya).

​Zona 2, 5, & 6: Berpusat di Rumah Pompa PMR (Wilayah Pamoyanan dan sekitarnya).

​Zona 3A: Berpusat di Kantor Pusat Siliwangi (Wilayah Bondongan hingga Muara).

​Zona 3B: Berpusat di Jabaru (Wilayah Sindangbarang hingga Dramaga).
​Zona 4A: Berpusat di Kantor Pandu Raya.

​Zona 4B: Berpusat di Merdeka (Wilayah Merdeka, Kayu Manis, hingga Cimanggu).

​Zona 7: Berpusat di Jalan Siliwangi dan Unit Jalan Pandu (Wilayah Katulampa hingga Villa Bogor Indah).

​”Kami mendekatkan petugas ke wilayah terdampak agar mobilisasi alat dan aksesoris perbaikan lebih cepat. Jadi, jika ada pipa bocor, tim tidak perlu menempuh jarak jauh dari kantor pusat,” tambah perwakilan transmisi.

​
​Meskipun kantor pelayanan tutup mulai 18 Maret hingga 4 April 2026, masyarakat tetap dapat mengakses layanan melalui kanal digital.

Pelanggan diimbau memanfaatkan layanan Call Center 24 jam, WhatsApp, serta media sosial resmi untuk pengaduan.

​Terkait administrasi, Tirta Pakuan memberikan kemudahan pembayaran melalui berbagai platform seperti POS, LinkAja, GoPay, OVO, ShopeePay, serta minimarket (Alfamart/Indomaret).

​”Pelanggan tidak perlu khawatir terkena denda tambahan karena sistem pembayaran kini lebih fleksibel. Kami juga menyiagakan armada mobil tangki untuk bantuan darurat dan kebutuhan wudu di titik-titik pelaksanaan Shalat Idulfitri bersama Pemerintah Kota Bogor,” tutup Rino.